Développent des logiciels: tout est une question de flux de travail
Dernière mise à jour le 16 juin 2025 à 19:16
Lorsque nous parlons du développement des logiciels, nous pensons essentiellement de la manière dont les idées passent de leur conception à leur transformation en valeur pour les utilisateurs. Une meilleure valeur pour les utilisateurs signifie de meilleures ventes et un positionnement supérieur sur le marché.
Imaginez les rues chaotiques d’une grande ville à l’heure de pointe — comme à Genève ou Zurich. Des voitures et des taxis qui klaxonnent, des cyclistes agressifs qui zigzaguent entre les voitures, et des piétons qui traversent partout où bon leur semble. Maintenant, imaginez une route de campagne sereine, vide et paisible à l’aube.
La grande différence ? Le flux.
Le modèle de Kano suggère que plus une idée ou un besoin met de temps à être expérimenté ou testé, moins il génère d’enthousiasme et d’impact potentiel. Par conséquent, le flux de valeur doit être efficace et continu. Cependant, plusieurs idées reçues et pratiques perturbent souvent ce flux.
Les pièges de la supervision des projets, de l’utilisation et de la vitesse
L’une des principales dysfonctions dans la livraison de logiciels est l’accent excessif mis sur la supervision constante, l’utilisation des équipes à 100 % et la vitesse.
Les dirigeants et chefs de projet pensent souvent qu’une direction constante et une utilisation maximale des équipes amélioreront les résultats. Petit rappel : les vacances, les maladies et les crises imprévues existent. Cette approche revient à être un conducteur impétueux dans un embouteillage, donnant des instructions incessantes pour avancer coûte que coûte, même au prix d’accidents.
Gardez à l’esprit que la productivité, ce n’est pas être occupé tout le temps, mais être efficace. La chasse effrénée à la vitesse, motivée par le besoin de tout accomplir au plus vite, finit souvent en désastre. Lorsque les choses tournent mal (et elles tourneront mal), les conséquences sont catastrophiques. La qualité et les résultats significatifs sont mis de côté, entraînant une mauvaise expérience utilisateur et des membres de l’équipe mécontents. Et les clients le remarquent.
Le chaos des pratiques d’entreprise inadéquates, du travail incomplet et des idées fausses sur l’agilité
Un autre ensemble de dysfonctionnements provient de l’adhésion rigide aux pratiques d’entreprise, de l’illusion des « solutions rapides et sales » lorsque cette approche est inutile, et souvent des incompréhensions sur l’agilité.
Imposer des processus d’entreprise stricts lorsque des exceptions et des mises à jour fréquentes sont nécessaires crée un « environnement d’arrêt-démarrage » qui entrave le progrès. C’est comme s’arrêter tous les kilomètres pour signaler l’emplacement actuel, ce qui est inefficace et frustrant pour des projets à long terme.
De même, la notion que le travail peut être « temporairement corrigé » avec une approche rapide et sale perpétue un cycle de tâches inachevées et de transmissions désordonnées. Pourquoi ? Sans une définition claire et binaire de « terminé », les équipes de livraison sont laissées dans l’incertitude. Alors, faites de « terminé » un état binaire. C’est soit terminé, soit non. Soyez intraitable sur ce point. Des jalons clairs et précis conduisent à moins d’ambiguïté et à plus de progrès.
Bien qu’elles soient conçues pour renforcer la flexibilité, les méthodologies agiles mènent souvent au chaos lorsque des changements sont mis en œuvre sans une compréhension claire des problèmes sous-jacents. Cette approche incomplète perturbe les feuilles de route et augmente les retouches, contrecarrant les avantages mêmes que promet l’agilité.
Vers un flux efficace
Tout comme gérer le trafic, réussir la livraison de logiciels consiste à maintenir le flux. Équilibrez structure et liberté, priorisez la qualité et réduisez les dépendances. Voici quelques approches pratiques :
- Autonomisation. Oubliez la micro-gestion — pensez comme un coach, pas comme un dictateur incompétent. Lorsque la situation le permet, faites confiance à vos équipes terrain pour tracer leur propre route. Éliminez les obstacles et laissez place aux détours créatifs.
- Optimisez l’utilisation. Même s’il y a des similitudes, cessez de penser comme un gestionnaire d’usine. Remplacez donc les réunions de statut régulières par des tableaux de bord intelligents. Laissez les données parler et libérez vos équipes pour se concentrer sur le vrai travail. L’autonomie dans un cadre peut donner des résultats intéressants.
- Priorisez la qualité, la gestion des risques et la vitesse. Ne soyez pas le conducteur qui brûle tous les feux rouges. Concentrez-vous sur le voyage et une arrivée en toute sécurité à destination. Priorisez le plaisir des utilisateurs plutôt que des cases à cocher. De plus, un voyage bien rythmé atteint souvent la destination plus rapidement.
- Livraison incrémentale. Décomposez et livrez en petites étapes. Bien fait, des livraisons plus petites et fréquentes maintiennent les risques à un niveau bas. Soyez agile mais avec un objectif. Chaque changement doit avoir une justification claire. Une flexibilité planifiée l’emporte sur des pivots aléatoires et chaotiques.
- Contrôlez les dépendances. Renforcez la coopération car moins il y a de dépendances, plus le trajet est fluide. Réorganisez et restructurez les équipes, refactorez le code si nécessaire et minimisez les frictions. Simplifiez, simplifiez, simplifiez.
Considérez la livraison de logiciels comme l’orchestration du trafic dans une ville. Visez la tranquillité d’une route de campagne plutôt que le chaos des heures de pointe. Cependant, si le chaos se produit, soyez prêt à le gérer. En priorisant le flux, vous pouvez transformer les blocages en un voyage fluide pour toutes les parties prenantes.
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Expert en développement de solutions informatiques pour la gestion de patrimoine FinTech WealthManagement avec 30 ans d’expérience à divers niveaux, avec Unicible/BCV à Odyssey et Temenos, en passant par des centaines de banques importantes dans les zones EMEA, APAC et NAM.
► Parcours — du développement dans le langage C à la direction
• Expert en WealthSuite Triple’A Temenos TAP Plus
• gestion de crise et de changement
• gestion de projets – programmes – portefeuilles multi-niveaux complexes
• architecture et gouvernance des processus, optimisation des processus, BPO
• ingénierie logicielle pour les services financiers FS FinTech
Une carrière qui a débuté en tant qu’ingénieur logiciel dans les entreprises startup ► et qui s’est poursuivie par des activités de conseil stratégique et de redressement DevOps et Gouvernance de Projets et Programmes pour les banques Tier 1 et Tier 2, y compris au niveau de la direction générale.
• Maîtrise des dernières technologies clés de développement informatique, pratiques commerciales et opérationnelles dans le secteur bancaire et financier, la gestion d’actifs, le core banking, les PMS.
• Accent sur l’amélioration de la productivité, la fidélisation de la clientèle des produits logiciels bancaires et les revenus d’éditeurs de logiciels grâce à une expertise comme ingénieur-développeur, gestion de programmes, gouvernance des processus et livraison optimisée, renforcée par un savoir-faire dans la résolution de problèmes complexes et en implémentations solutions E2E (bout en bout) axées sur la valeur dans le domaine FinTech WealthTech.