Altruisme et requins dans les affaires — un mélange improbable et pourtant
Dernière mise à jour le 16 juin 2025 à 18:54
Tout d’abord, décortiquons le terme « requins dans les affaires ».
Il s’agit d’individus ou d’entités qui fonctionnent selon un modèle prédateur. Leur objectif premier n’est pas la croissance mutuelle ni les stratégies gagnant-gagnant, mais le gain unilatéral.
Un requin dans les affaires n’est pas intéressé par une relation symbiotique – il cherche plutôt à l’exploiter pour un gain maximal à court terme et très souvent au détriment de la stabilité à moyen et long terme.
Pensez aux licenciements économiques qui ne font qu’augmenter le cours de l’action pendant quelques mois, mais qui réutilisent les mêmes ressources humaines déchargées après que la sécurité sociale a payé leur chômage. Pensez à la réduction des salaires des ressources clés, mais l’inverse pour les revenus des cadres supérieurs. Pensez aux nombreux scandales dans les entreprises ou le monde politique. Pensez aux faillites spectaculaires comme celles du Crédit suisse ou SwissAir. Pensez aux aspects négatifs de l’économie mondialisée dont nous sommes témoins aujourd’hui.
Il ne s’agit pas uniquement de « concurrence » ou de « marché », car il existe d’autres circonstances et des stratégies élégantes pour éviter de tels événements.
Les requins cherchent à tuer et à maximiser leurs gains aux dépens des autres, y compris de l’entreprise qui les emploie et de la société dans son ensemble – mais tout en demandant aux autres d’être « gentils ».
Vous êtes un employé de niveau intermédiaire, un manager, un directeur, un freelance, un fondateur de startup, un consultant, ou un polymathe spécialisé par la force dans une ou deux domaines, et vous êtes dans le business des chiffres, des données et du savoir-faire, avec des faits froids et durs.
Vos collègues et vos clients apprécient votre travail acharné et vous respectez systématiquement les exigences du marché et les obligations contractuelles. À l’inverse, certains employés de niveau C sont incompétents et à l’opposé, y compris sur le niveau des compétences, s’appuyant principalement sur des revenus parasites et s’engageant dans des discussions vides de sens et remplies de buzzwords.
Ces cadres supérieurs communiquent (mal) sur la « gentillesse » et encouragent tout le monde à être « plus gentil » – alors que eux ne le sont pas – et insistent également sur le fait de travailler plus pour moins. Parce que, voyez-vous, le marché, l’économie, la concurrence inexistante ou toute autre imperfection fantasmée est désormais aux commandes.
Vous voyez le comportement de quelqu’un en face de vous et vous vous dites, comme n’importe quel entrepreneur :« Quel est le retour sur l’investissement pour être gentil ?« .
Nous avons tous entendu le chant des sirènes de l’altruisme, l’idée que faire du bien aux autres, sans conditions, n’est pas seulement vertueux, mais aussi une bonne approche pour faire des affaires.
Mais attendez un peu.
Que se passe-t-il lorsque vous nagez avec des requins, ces entités économiques dont l’objectif premier, voire l’unique, est de dévorer les gens et les entreprises pour leur seul profit ? La géométrie de la relation change, et vous l’apprenez à vos dépens. Lorsque vous êtes dans les affaires depuis un certain temps, vous croyez réellement que le mal existe.
Dans un tel contexte, l’altruisme n’est pas seulement naïf, il est carrément dangereux.
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, seuls les chiffres et les profits règnent de manière incontestable.
Il vous arrive de consacrer vos efforts à un projet ou à un mandat que quelqu’un d’autre a surenchéri, principalement par incompétence et cupidité, et ce cadre supérieur s’attend – non, il exige vicieusement – un énorme retour sur investissement (ROI) alors que les ressources manquent par conception.
Verbatim pour un « énorme retour sur investissement ».
Doublant de misère du projet, l’échéance finale est souvent pour la journée d’avant-hier.
En même temps, ces cadres supérieurs dans la direction lancent avec trop d’assurance de multiples autres projets sans disposer des ressources nécessaires, qu’il s’agisse d’argent ou de personnel. Ils espèrent trouver les rares experts au sein d’un groupe déjà réduit d’experts, en espérant les atteindre parfaitement au « stade du désespoir » de leur carrière. Cette approche est non seulement irréaliste, mais aussi très risquée pour toute entreprise.
Plusieurs centaines de millions de dépenses plus tard, les projets de la direction échouent parce que ces auto-proclamés « leaders » n’ont aucune idée de ce qu’ils font, sans parler sur la notion de diriger d’autres personnes, ou de penser logiquement.
L’étape suivante consiste à préparer l’entreprise ou le projet à une « restructuration opérationnelle », alors que la cause profonde des problèmes se trouve au niveau C stratégique. Vous voyez, la technologie perturbe tout, c’est très compliqué, et c’est une bête très méchante. L’explication habituelle.
Pendant ce temps, les requins dans les affaires tentent de profiter des « petits » poissons impuissants
Mais voici l’essentiel : pendant que cette typologie de la direction est obsédée par votre ROI et le sien, elle passe à côté des dimensions plus nuancées, mais à l’impact exponentiel, de la valeur et de la livraison de ce qui a été promis.
En matière de gestion de crise et de redressement, par exemple, une approche altruiste et rationnelle ne consiste pas seulement à sauver ce qui reste – ni à tout réparer miraculeusement grâce à la technologie et à l’externalisation BPO.
Il s’agit de renforcer la résilience et de restaurer autant que possible le capital de marque et les espoirs (oui, au pluriel) qui permettent de poursuivre et de gérer les activités de l’entreprise avec de splendides stratégies financières et commerciales. Il ne s’agit pas non plus de se contenter d’éteindre les incendies, mais de faire en sorte que toute la forêt et la faune deviennent plus résistantes aux incendies de forêt.
En d’autres termes, il s’agit de faire du bon travail et de couvrir le plus grand nombre possible de situations gagnantes. Tout le monde devient gagnant.
Attendez, ne mettons pas encore les lunettes roses sur notre nez.
L’altruisme n’est pas que du soleil, arc-en-ciel et bonheur pour tous. Vous ne pouvez pas jeter en air de la gentillesse comme des confettis et vous attendre à gagner le marché. Il y a des risques, notamment financiers et opérationnels. Vous pouvez être Mère Teresa ou Gandhi, mais si les efforts altruistes drainent des ressources, vous êtes perdant.
Alors, comment pouvez-vous vous en sortir de cette situation difficile ?
Vous intégrez l’altruisme dans votre stratégie comme s’il s’agissait d’une autre classe d’actifs dans un portefeuille diversifié. Vous vous protégez. Vous allouez les ressources de manière judicieuse. Vous apportez une aide inconditionnelle aux personnes défavorisées – les laissés-pour-compte – lorsque le besoin s’en fait sentir. Vous mesurez l’impact comme si vous suiviez un indicateur de performance clé. Et surtout, vous l’intégrez dans l’ADN de votre marque, sans en faire un simple gadget marketing.
Un peu de théorie maintenant.
Emmanuel Kant a eu l’idée de l‘ »impératif catégorique« , et qui est une façon élégante de dire « Faites ce qu’il faut, même si personne ne vous regarde » – parfois, je regrette de ne pas avoir eu un si bon professeur de philosophie et une telle influence sur ma formation technique et mathématique.
Nous savons tous que Kant n’était pas un homme d’affaires, mais il avait quelque chose de grand et de … beau.
Alors, quelle est l’alternative ?
Je l’appelle « altruisme pragmatique« .
Vous n’abandonnez pas le principe de faire le « bien » – quelle que soit la nature de cette action selon sa définition personnelle raffinée.
Vous faites preuve de discernement dans votre générosité, en ciblant des entités et des personnes qui correspondent à vos valeurs et à vos objectifs. Vous utilisez un processus de diligence raisonnable aussi rigoureux que n’importe quelle évaluation de fusion et d’acquisition. Vous recherchez des écosystèmes où l’altruisme peut être une relation symbiotique et non parasitaire.
En termes plus simples, être transactionnel avec les requins fait de vous un joueur – être altruiste avec les outsiders fait de vous un disrupteur.
N’hésitez donc pas à bouleverser le statu quo si votre situation financière et personnelle le permet. Rejeter les requins dans les affaires alors qu’ils gagnent des millions en ne faisant rien ou presque – c’est un « non » catégorique qui fait du bien à soi et à d’autres aussi – et c’est ainsi que vous ne perdez pas.
Les requins des affaires sont souvent désespérément à la recherche de compétences spécialisées, et sans elles, ils sont avec un billet d’aller simple vers des effondrements épiques.
Faire le bon choix au bon moment n’est pas seulement une question d’éthique, c’est aussi une démarche stratégique élégante.
Alors, soyez altruiste, mais faites-le intelligemment.
Amélioration rapide du potentiel de votre entreprise grâce à une expertise polyvalente et robuste combinée à plus de 25 ans de pratiques commerciales durables.
Interventions comme expert opérationnel dans le cadre des mandats comme le redressement des entreprises en difficulté, la restructuration opérationnelle, l’amélioration de la performance, la transformation numérique, le désinvestissement.
Industries et secteurs:
• biens et services de consommation B2B2C
• services et technologies de l’information
• marketing traditionnel et numérique
• médias et publicité
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• industrie lourde
Basée en Suisse depuis 2001. Langues: Français, Roumain, Anglais.
Interventions en tant que directeur stratégique consultatif pour les transformations et améliorations des entreprises – niveau corporate ou en assumant un rôle intérimaire CEO Ad Interim – Directeur Intérim Marketing CMO – Directeur Interim IT/CTO – Directeur Intérim Opérations COO – Directeur PMO gestion de projets au niveau de l’implémentation pratique sur le terrain.
En fonction des missions et de manière ponctuelle, interventions comme consultant spécialisé en stratégie marketing mix tout canal, le marketing digital, ainsi que le marketing social médias.