[minute consulting] L’implémentation d’un système d’information (SI) centralisé — services aux entreprises
Dernière mise à jour le 16 juin 2025 à 19:18
Selon mes observations, une entreprise PME de taille moyenne, avec quelques centaines de collaborateurs, utilise environ 40 solutions technologiques. Les données de ces solutions sont hétérogènes, difficilement comparables, et dans nombreux cas, ne sont d’aucune utilité pratique dans la gestion de l’entreprise.
Table des matières
Les solutions technologiques
Les solutions technologiques sont dispersées dans l’ensemble des
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Les processus entreprise
Il y a beaucoup d’allers-retours inutiles entre les divers départements. Par exemple, le département ventes n’a souvent aucune idée de la campagne marketing à laquelle le client a réagi. Le département informatique ne connaît pas les besoins des responsables commerciaux.
Chaque département a ses propres processus internes. Les données ne circulent pas. C’est le système d’information (SI) qui joue le rôle pour centraliser tout ceci.
Le but d’une entreprise est de servir au mieux le client final, et s’assurer que ses opérations sont le plus rapides et les plus efficaces pas seulement d’un point de vue organisationnel, mais également d’un point de vue financier. Par son achat de service ou de produit, c’est le client qui paye les heures travaillées dans une entreprise.
L’expérience client
Aujourd’hui, le client souhaite aussi
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L’entreprise dans sa globalité
Afin de réussir la centralisation de son système d’information, une entreprise devra intégrer
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• industrie lourde
Basée en Suisse depuis 2001. Langues: Français, Roumain, Anglais.
Interventions en tant que directeur stratégique consultatif pour les transformations et améliorations des entreprises – niveau corporate ou en assumant un rôle intérimaire CEO Ad Interim – Directeur Intérim Marketing CMO – Directeur Interim IT/CTO – Directeur Intérim Opérations COO – Directeur PMO gestion de projets au niveau de l’implémentation pratique sur le terrain.
En fonction des missions et de manière ponctuelle, interventions comme consultant spécialisé en stratégie marketing mix tout canal, le marketing digital, ainsi que le marketing social médias.